Verifikacija računa (KYC) u Diamond Reels
Diamond Reels traži KYC provjeru kad treba potvrditi identitet igrača, adresu i način uplate/isplate kako bi isplate išle na ispravnu osobu i izvor sredstava bio provjerljiv.
Provjeru zatraže prije prve isplate, kod isplate većeg iznosa (primjer: iznad 2.000 EUR), nakon promjene osobnih podataka (ime, adresa), pri promjeni uređaja ili lokacije prijave, te kad sustav označi račun zbog neuobičajenih uplata ili više kartica na jednom profilu.
Dokumenti se učitavaju u profil pod “KYC” ili se šalju kroz korisničku podršku; datoteke prihvaćaju u JPG, PNG ili PDF formatu, u boji, bez odrezanih rubova i s jasno čitljivim podacima.
Standardni rok obrade je 1–24 sata nakon slanja kompletne dokumentacije; u razdobljima većeg opterećenja ili kad treba dodatna provjera, postupak traje do 72 sata.
- Identity (ID/Passport): Prihvaćaju putovnicu ili osobnu iskaznicu. Traže fotografiju ili sken prednje i stražnje strane (za osobnu), ili stranice s fotografijom (za putovnicu). Podaci moraju biti isti kao na računu: ime i prezime, datum rođenja i državljanstvo. Dokument ne smije biti istekao, a odsjaji i prekrivanja nisu prihvatljivi.
- Address proof: Traže dokaz adrese izdan u zadnja 3 mjeseca: račun za struju/plin/vodu, račun za fiksni internet/telefon, izvadak banke ili službenu potvrdu o prebivalištu/boravištu. Dokument mora sadržavati puno ime i prezime te adresu u Hrvatskoj, u istom zapisu kao na profilu. Snimke zaslona iz aplikacije bez vidljivog izdavatelja i datuma obično odbiju